In Simmerath schlagen Ralf Bischoni und seine Kollegen Alarm. Die steigende Anzahl von Einsätzen, die keine unmittelbare Lebensgefahr darstellen, belasten das System zunehmend. Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: Während 2010 rund 3,4 Millionen Anrufe unter der Notrufnummer 112 verzeichnet wurden, sind es heute etwa 6 Millionen.