Zugführerin Samantha Harrisson erlebt täglich die Auswirkungen des Personalmangels im Bahnverkehr. Hohe Krankenstände und Personalausfälle führen zu Zugverspätungen und Ausfällen. NRW Verkehrsminister Krischer möchte den Beruf des Zugführers attraktiver machen und investiert 6 Millionen Euro, um Fachkräfte, einschließlich Quereinsteiger, zu gewinnen.