Die Hakiri-Familie lebt seit Monaten in schockierenden Zuständen: schwarzer Schimmel, ein riesiges Loch im Badezimmer und vermutete Rattenverstecke. Zusätzlich plagen sie kleine Fliegen, die einfach nicht verschwinden wollen. Die Gesundheit der Kinder, darunter Sohn Marvin, ist durch den Schimmel bereits beeinträchtigt, wie ein Attest bescheinigt. Die Familie hat bereits eine neue Wohnung gefunden, doch das Jobcenter lehnt den Umzug ab.

Die Zustände in der aktuellen Wohnung sind für die Hakiri-Familie unzumutbar, insbesondere aufgrund der gesundheitlichen Beeinträchtigungen der Kinder. Mama Sandra appelliert an das Jobcenter, doch die Gründe für die Ablehnung bleiben unklar. Das Jobcenter verlangt von der Familie, den Vermieter zur Beseitigung der Mängel aufzufordern. Allerdings erscheint es unrealistisch, dass diese Mängel kurzfristig behoben werden können.

Die Zeit drängt, denn die Familie benötigt bis morgen eine Zusage vom Amt, sonst droht eine Absage des Vermieters der neuen Wohnung. Die Hakiri-Familie kämpft verzweifelt für ihr Recht auf einen Umzug, um den belastenden Zuständen zu entkommen. Das Wohl der Kinder steht dabei im Vordergrund, denn ihr gesundheitlicher Zustand könnte sich weiter verschlechtern, wenn der Schimmel nicht beseitigt wird.