In Köln-Mülheim müssen die Bewohner mehrerer Häuser frieren – darunter auch Mohamad Wasan und seine fünfjährige Tochter. Die Heizung wurde aus Sicherheitsgründen abgestellt, ein Austausch der Rohre ist kurzfristig nicht möglich. Vor allem für Mohamad, der an einer chronischen Magenkrankheit leidet, und seine Tochter, ist die Kälte unerträglich. Die Hausverwaltung rät den Mietern, sich eine neue Wohnung zu suchen – doch das ist für viele nicht machbar. Als der Winter naht, bleibt ihnen vorerst nur der Trost von Decken und heißem Tee.