Eine einfache Balkonreinigung endet beinahe in einer Tragödie. Nur durch das schnelle Eingreifen von Rettungskräften können Mitarbeiterinnen einer Behinderteneinrichtung aus den Trümmern ihres eingestürzten Balkons gerettet werden. Sonja, eine langjährige Kollegin, erfährt am Telefon von dem schrecklichen Vorfall. Die beiden Frauen kämpfen schwer verletzt um ihr Leben. Doch dieses Unglück ist kein Einzelfall. In den letzten Jahren gab es ähnliche Balkonabstürze mit verheerenden Folgen.