Monatelang warten Daniel Himmelspach, Dieter Gläsker und Verena Woodbridge auf die Rückzahlung ihrer Kaution bei einer Autovermietung in Bielefeld. Vergeblich. Insgesamt geht es um 700 Euro. Statt einer Rückzahlung erleben sie nach eigenen Angaben Beschimpfungen und Vertröstungen.