Für viele Pendler ist der Aachener Bushof ein Angstraum. Alkoholisierte und aggressive Menschen gehören hier zum Alltag. Doch seit drei Monaten gibt es in Zusammenarbeit mit dem Ordnungsamt eine Polizei-Anlaufstelle als Zufluchtsort. NRW-Innenminister Herbert Reul hat diese besucht, um sich über die Entwicklungen zu informieren. Einzelhändler und Bürger sind jedoch skeptisch, ob sich dadurch etwas ändern wird. Die Anlaufstelle ist tagsüber geöffnet, während Polizisten nachts draußen präsent sein sollen. Ziel ist es, das Sicherheitsgefühl langfristig zu verbessern und Aggressionen frühzeitig zu verhindern.